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客户复购率暴涨的门店,都爱用的四个功能,你知道吗?
2024-06-18 发布者:秒账 669

营业额的提升,除了要不断获客拉新外,还要重视回头客,稳定的客户复购,是店铺持续生存的根本。那么在秒账,如何区分哪些是复购率高的老客户?哪些商品最受欢迎呢?这些关键信息你一定要会看!

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客户分析表:找到你的老客户

提高客户复购率的第一步,便是要找到哪些是老客户?秒账的【客户分析表】,清晰记录客户的具体下单信息,表格的“开单次数≥2”时,便可认定客户为老客户。

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做好分类,精准定位客户

找出老客户后,可以在【客户】信息库的分类登记上标记“老客户”,如果开单频次多的,还可设置为“VIP”客户,具体分类没有固定样式,做好分类后,开单时便会有标签提示,可根据客户类型设置不同的产品定价。

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另外点击客户名称,还可查询客户近期交易记录,以及往来资金,了解客户下单规律,定期做好客户回访。

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多价位,“让利”留客

做好客户分类后,商家用户便可以根据客户类型,设置不同的产品定价,秒账的【多价位】和【产品折扣】功能,可以帮商家根据客户类型设定不同的产品价格,譬如“老客户价”、“VIP客户价”、“零售价”、等。

完成价格设定后,老客户来开单时,便可选择对应的价格类型,适当的价格让利,让客户明白,复购次数越多,越优惠。

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产品销售总览,找到客户常购的商品

找出老客户后,想清楚客户常订购哪些商品,秒账的【产品销售总览】可以看到所有产品的销售排名,占比等,找到表格的“销售频次”和“销售客户数”,便可知道最受客户欢迎的产品。

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找出客户常购品后,首先要优化这些商品的库存,缺货的尽快补足库存,还可给产品打一个爆款的标签,线下门店做好这些爆款陈列,让客户进店第一时间找到爆款商品。

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想要生意好,做好客户复购分析,至关重要,秒账进销存软件,不仅可以管理进销存,还能助你全面了解客户消费行为,从而做出有针对性的优化服务,提高产品的市场竞争力和客户满意度,助力商户轻松做生意。

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